Выбрать тариф
Старт 10 сентября 2025 года
Купить
Программа повышения квалификации
"Восстановительная медиация"
Учимся не просто решать споры, а возвращать доверие и взаимопонимание.
Готовые алгоритмы урегулирования конфликтов
Проверенные шаги для восстановления диалога в семье, школе и на работе.

Работающие сценарии встреч и переговоров
Чёткие шаблоны для проведения медиации между детьми, педагогами, родителями и коллегами.

Пошаговый план примирения
От первой беседы до полного восстановления доверия с разбором ошибок и рекомендациями.
Руководителям и HR-специалистам, которые:
— хотят разбираться в правовой и психологической стороне школьных и семейных конфликтов;
— сталкиваются с темой общения детей, родителей и педагогов, но чувствуют нехватку инструментов;
— стремятся понимать, как работает восстановительный подход и интегрировать его в свою работу.
Медиаторам и юристам, которые:
Родителям, которые:
— устали от непонимания и постоянных ссор с детьми;
— хотят научиться слышать и быть услышанными;
— ищут способ решить спор без давления и обид.
Педагогам, которые:
— хотят научиться предотвращать и мирно решать конфликты в классе;
— ищут понятные алгоритмы и проверенные сценарии встреч;
— стремятся наладить взаимодействие с родителями и коллегами без напряжения.
— хотят создавать здоровую атмосферу в коллективе;
— сталкиваются с конфликтами и ищут рабочие инструменты их урегулирования;
— понимают ценность диалога, но не знают, как грамотно его выстроить.
Кому подойдет курс
Авторы и ведущие программы
Юлия Дубинина
Эксперт в адаптации инструментов восстановительной медиации для бизнеса и разрешения семейных споров. За годы работы провела десятки сложных переговоров — от школьных конфликтов до корпоративных кризисов. Учит не просто разбирать конфликт, а управлять им, сохраняя отношения.
Антон Коновалов
Научный сотрудник и преподаватель Московского государственного психолого-педагогического университета. Руководитель направления «Школьные службы примирения» Общественного центра «Судебно-правовая реформа». Председатель Ассоциации кураторов служб примирения и медиаторов г. Москвы. Профессиональный медиатор и тренер по медиации.

Программа курса

С 10 сентября 2025 года
Продолжительность: 1 месяц
Введение в восстановительный подход
Введение в восстановительный подход
Первый модуль — это ваша база и стартовая площадка.
Вспомните, как обычно ссорятся люди. Каждый уверен, что прав, и ни один не готов слушать другого. Обида, обвинения, каждый уверен в своей правоте. Что чаще всего мы делаем? Либо давим авторитетом: «Разошлись по углам!», либо пытаемся «помирить» так, чтобы все просто замолчали. Итог — проблема затаилась и ждёт своего часа.
Мы разберём, что такое восстановительный подход и почему он работает. Покажем на примерах из фильмов и реальных историй, чтобы было понятно, как это происходит на практике.
Вместо скучных лекций мы простым и понятным языком донесем алгоритм, который вы не просто запомните, а усвоите навсегда.

Что разберём

Что получите


Формат
  • Видеоуроки и онлайн-вебинар с разбором реальных кейсов.
  • Пошаговые инструкции и чек-листы.
  • Задания для самостоятельной отработки.
  • Разборы на примере любимых фильмов для наглядности.

Этот модуль — основа, без которой невозможно эффективное применение восстановительного подхода.
Коммуникативные техники медиатора: как говорить, чтобы тебя услышали
Коммуникативные техники медиатора: как говорить, чтобы тебя услышали
Давайте честно: мы все думаем, что умеем разговаривать. Но почему тогда столько ссор, недопонимания и обид?
Потому что привычная нам манера общения часто только раздувает конфликт. В этом модуле мы научимся разговаривать так, чтобы управлять ситуацией, а не подливать масла в огонь.

Как часто вы спешите заполнить неловкую паузу или заканчиваете фразу за собеседника? Мы делаем так по привычке и получаем привычные результаты: непонимание и споры.
Коммуникативные техники медиатора, - это способ разговаривать иначе.
В этом модуле мы научимся разговаривать так, чтобы управлять ситуацией, а не подливать масла в огонь.
С помощью вопросов, пауз, поддержки вы будете превращать спор в диалог, а диалог в решение.
Эти навыки работают и в семье и на работе.

Мы разберём, как:

Что вы получите:


Формат
  • Видеоуроки и онлайн вебинар с разбором реальных кейсов.
  • Пошаговые инструкции и чек-листы.
  • Задания для самостоятельной отработки.
  • Разборы на примере любимых фильмов для наглядности.
Конфликты и «Лестница к сотрудничеству»
Конфликты и «Лестница к сотрудничеству»
Знакомо?
Сидите на кухне или в кабинете и думаете: «Ну и как с ним (с ней) теперь разговаривать?» Подросток закатывает глаза на каждое слово. Коллега отмахивается: «Это не моя проблема». Вы вроде бы хотите решить конфликт, а вместо этого он только эскалируется.
Это и есть застревание в конфликте когда обида, недоверие и усталость заводят в тупик.
Этот модуль, про то, как выйти из тупика.
Мы разберём, почему конфликты возникают и почему попытки «давайте просто успокоимся» не работают. Вы увидите, что в любом конфликте есть своя структура, а значит — и путь к его разрешению.
Авторская методика «Лестницы к сотрудничеству» приведет от взаимных претензий и обид к совместным решениям и восстановлению отношений. Без понимания структуры конфликта вы будете снова и снова ходить по кругу.
«Лестница к сотрудничеству» даст готовое решение, как выйти из ссоры в конструктив.

Вместе мы научимся:

Что вы получите:

Формат
  • Видеоуроки и онлайн вебинар с разбором реальных кейсов.
  • Пошаговые инструкции и чек-листы.
  • Задания для самостоятельной отработки.
  • Разборы на примере любимых фильмов для наглядности.
Буллинг и клеймение
Буллинг и клеймение
Если вы хоть раз сталкивались с буллингом в школе, на работе или в своём окружении, вы знаете, что это не шутки. Буллинг — это про власть и беспомощность. Если не вмешаться, последствия будут преследовать человека годами.
Вы сможете стать тем взрослым, который действительно помогает и для кого слова «я рядом» значат действие, а не пустое обещание.
Буллинг оставляет след на всю жизнь. Это не просто «детские шалости» или «подростки жестоки». Советы вроде «не обращай внимания», «будь умнее» или «они просто шутят» не работают.
Они лишь убеждают жертву: помощи ждать неоткуда. А когда это ребенок?
В этом модуле мы разберём, что такое буллинг на самом деле, почему игнорирование проблемы разрушает доверие и как вовремя вмешаться, чтобы остановить травлю.

Мы обсудим:

Что вы получите


Формат
  • Видеоуроки и онлайн вебинар с разбором реальных кейсов.
  • Пошаговые инструкции и чек-листы.
  • Задания для самостоятельной отработки.
  • Разборы на примере любимых фильмов для наглядности.
Круги примирения: как создать пространство, где люди слышат друг друга
Круги примирения: как создать пространство, где люди слышат друг друга
Представьте место, где каждый, от ребёнка до учителя, от подчиненного до руководителя может спокойно высказаться, быть услышанным и понять других.
Круги примирения — это древняя практика, которую сегодня используют не только школах, но и в организациях. Они помогают не просто решить конфликт, а восстановить отношения, вернуть уважение и взаимопонимание.
Это не формальная беседа и не лекция.
В круге есть правила, символы и ритуалы, которые помогают людям говорить открыто, а другим слушать. Именно здесь люди готовы скать те вещи, которые бы не решились сказать на обычной встрече: признания, извинения, слова благодарности.

В этом модуле вы узнаете:

Что вы получите


Формат
  • Видеоуроки и онлайн вебинар с разбором реальных кейсов.
  • Пошаговые инструкции и чек-листы.
  • Задания для самостоятельной отработки.
Бонусный модуль: Как заинтересовать детей школьной службой примирения
Бонусный модуль: Как заинтересовать детей школьной службой примирения
Вы можете придумать блестящую идею, создать рабочую службу примирения и даже пройти обучение…
Но без интереса детей всё останется на бумаге. Служба примирения работает только когда подростки хотят в ней участвовать как медиаторы, как помощники, как участники диалогов.
Будет полезно:
  • Классным руководителям, которые хотят наладить атмосферу в классе.
  • Педагогам-организаторам, ведущим школьные проекты.
  • Замам по воспитательной работе, которым важно создать работающую службу примирения, а не формальность для отчётности..
В этом модуле мы покажем, как сделать так, чтобы дети хотели приходить на встречи, предлагали идеи, решали конфликты и при этом чувствовали себя частью чего-то значимого.

Формат
  • Видеоуроки
  • Пошаговые инструкции и чек-листы.
Бонусный модуль: Семейные конференции
Бонусный модуль: Семейные конференции
Иногда проблемы в семье или с подростком заходят так далеко, что обычные разговоры уже не помогают.
Кто-то ворует, дерётся, пропускает школу, врет — и вы понимаете: одни родители с этим не справятся.
Представьте: Подросток начал прогуливать школу, связался с дурной компанией, возвращается под утро. Его и ругали, и пытались поговорить, и лишали карманных денег, все только хуже.И вот за столом собираются все, кто любит этого ребёнка и кого любит и уважает он: родители, дедушка с бабушкой, старший брат, крестная, возможно тренер, или просто друг семьи. Каждый говорит, что чувствует, чего боится и чего ждёт. Подросток молчит, но слушает. И впервые за долгое время видит, что всем не всё равно.
К концу встречи у него появляется чёткий план, а у всей семьи — договорённость, как поддержать его, чтобы он не сорвался.
Это и есть сила Семейной конференции, когда семья становится командой, а не судом.

  • Почему это ценно:
  • После модуля вы будете знать:
Формат
  • Записи вебинаров;
  • Разбор образовательного фильма по семейной конфренции;
  • Чек-листы
Записаться на курс
Старт программы: 10 сентября 2025 года
Форматы участия и цены
Выставить счёт на Юр.лицо
29 900 ₽
Задать вопрос и записаться на программу
16 900 ₽
Выставить счёт на Юр.лицо
Задать вопрос и записаться на программу
Задать вопрос и записаться на программу
Выставить счёт на Юр.лицо
19 900 ₽
Подойдет тем, кто хочет не только получит практические навыки, но получить документ о повышении квалификации, Удостоверение станет серьёзным аргументом в резюме, при трудоустройстве или карьерном росте.

Что входит
  • Доступ к закрытой учебной платформе
  • 5 "живых" вебинаров с обратной связью от преподавателей
  • Практические задания по каждому модулю
  • Чат с участниками
  • Материалы в электронном виде
  • Удостоверение о повышении квалификации
  • Доступ к курсу 2 месяца после обучения

Чего нет в этом тарифе
  • Всё включено, ограничения отсутствуют
Подойдёт тем, кто ценит свободу в обучении и умеет планировать своё время.

Вы получите доступ ко всем материалам курса и сможете проходить их в своём темпе. Если вы любите самостоятельно погружаться в материал, не отвлекаясь на чаты и групповые обсуждения.

Что входит
  • Доступ к закрытой учебной платформе
  • 5 "живых" вебинаров с обратной связью от преподавателей
  • Материалы в электронном виде
  • Доступ 1 месяц после обучения

Чего нет в этом тарифе
  • Чата с участниками
  • Практических заданий
  • Удостоверения о повышении квалификации
Подойдет тем, кто хочет пробовать применять полученные навыки сразу на программе.

Вы не только получите системные знания, но и разберёте реальные кейсы, потренируетесь в группе.
В чате с одногрупниками можно задать вопрос и увидеть, как решают похожие ситуации коллеги. Такой обмен опытом ускоряет рост и помогает применять навыки сразу.

Что входит
  • Доступ к закрытой учебной платформе
  • 5 "живых" вебинаров с обратной связью от преподавателей
  • Практические задания по каждому модулю
  • Чат с участниками
  • Материалы в электронном виде
  • Электронный сертификат
  • Доступ 1 месяц после обучения

Чего нет в этом тарифе
  • Удостоверения о повышении квалификации
Оптимальный
Послушать
Базовый

Рассрочка оплаты за обучение

Внесите первый платеж 5000 рублей для начала обучения по тарифу «Базовый» и 13 000 рублей для начала обучения по тарифу «Оптимальный».
Тариф "Базовый" Тариф "Оптимальный"

Чем отличается наша программа Медиации "Профессиональная переподготовка 252 часа" от программы "Восстановительная медиация"

А теперь, чтобы стало понятнее:

Представьте две комнаты: в одной идет деловая встреча, а в другой — теплый семейный разговор. Классическая медиация похожа на первую комнату, где участники обсуждают свои интересы и ищут компромисс.
А восстановительная, на вторую. Тут люди говорят о своих чувствах, учатся слышать друг друга и восстанавливают утраченное доверие.
  • Цель процесса
    Классическая медиация: Это как поход в магазин, где обе стороны хотят купить то, что им нужно. Цель — договориться о цене, устраивающей всех.

    Восстановительная: Похожа на ремонт разбитой чашки. Не найти ей замену, а склеить, чтобы сохранить ценность.
  • Подход к сторонам
    Классическая медиация: Представьте соседей, спорящих о заборе. Им важно определить, где проходит граница и можно больше не встречаться.

    В восстановительной не просто обсуждают забор, а выясняют, почему он стал причиной разлада. Может, кто-то случайно повредил дерево, важное для соседа? Или обида тянется с прошлых лет?
  • Фокус внимания
    Классическая медиация: Тут как в шахматной партии: ходы, стратегии, интересы.

    Восстановительная медиация: Напоминает сбор пазла. Участники ищут свои чувства, ищут слова чтобы восстановить отношения.
  • Участники процесса
    Классическая медиация - это как игра в теннис, стороны обсуждают условия, предложения, пытаются найти вариант, на который бы согласилась каждая из сторон.

    Восстановительная -похожа на пикник на природе. К разговору приглашаются все, кто вовлечён в ситуацию или пострадал от конфликта: родители, учителя, одноклассники. У каждого своя часть ключа к решению конфликта..
  • Роль медиатора
    В классической медиации медиатор как архитектор, помогает построить мост между двумя берегами — интересами сторон.

    В восстановительной он скорее садовник - создаёт условия, чтобы отношения могли «прорасти» заново: убирает сорняки обид, добавляет «удобрения» из уважения и заботы.
  • Результат
    Классическая медиация: Как договориться о времени игры на общей детской площадке? Главное, установить правила, которых будут придерживаться все.

    В восстановительном подходе мы бы учили детей играть вместе, уважая чувства и желания друг друга, чтобы ссоры больше не повторялись.
  • Применение
    Классическая медиация: Идеальна для ситуаций, где важно зафиксировать договоренности документально. Например, раздел имущества или график встреч с детьми после развода.

    Восстановительная подходит там, где важны отношения. Например, конфликт между детьми, семейные разногласия, споры в трудовом коллективе.
  • Оформление результатов
    Классическая медиация: Как правило, оформляется медиативное соглашение, которое будучи удостоверенным нотариусом будет иметь силу исполнительного документа

    В восстановительном подходе тоже заключается соглашение, но ввиду основной цели процесса - урегулирование отношений, оно скорее носит характер договоренностей
Живое обучение
Вы учитесь у практиков, а не теоретиков
Удостоверение о повышении квалификации
Доступно для любого уровня
Без воды и умных слов ради умных слов
Методики, проверенные на практике
А. Коновалов - более 20 лет в медиации, практик, который работал с сотнями реальных кейсов — от школьных конфликтов до семейных кризисов.
Вебинары с обратной связью, разбор реальных ситуаций, обсуждения в чате. Здесь можно задавать любые вопросы и получать советы, которые реально работают.
После прохождения обучения вы получите официальный документ.
Курс подходит и тем, кто только знакомится с медиацией, и тем, кто уже работает в сфере и хочет углубить навыки.
Записаться на курс
Забудьте про лекции, где через 10 минут клюёшь носом. Мы говорим простым языком, объясняем на примерах, которые легко вспомнить. Вместо заучивания терминов — сцены из фильмов, и реальные кейсы.
Мы не учим «по книжкам». Все техники и алгоритмы курса опробованы в работе с детьми, взрослыми, семьями и целыми коллективами.
Наши преимущества

Отзывы наших выпускников

Елена,
42 года, учитель истории (г. Казань)
На Юлю была подписана давно, читала её посты и всё время думала: «Это, конечно, классно, но у нас в школе это не приживётся». Коллеги говорили: «Да что ты, с нашими детьми это не сработает». В классе были вечные «девчачьи войны» — группки, обиды, слёзы. Раньше я разнимала и уговаривала «не ссориться». Решиться на курс было страшно, но я решилась.
Через пару недель стала пробовать техники на практике. Сначала коллеги смотрели с недоверием, но когда увидели, что дети стали сами договариваться без криков, начали спрашивать: «А как ты это делаешь?». Теперь просят показать приёмы, а я чувствую, что реально могу менять атмосферу в классе.
Елена,
42 года, учитель истории (г. Казань)
На Юлю была подписана давно, читала её посты и всё время думала: «Это, конечно, классно, но у нас в школе это не приживётся». Коллеги говорили: «Да что ты, с нашими детьми это не сработает». В классе были вечные «девчачьи войны» — группки, обиды, слёзы. Раньше я разнимала и уговаривала «не ссориться». Решиться на курс было страшно, но я решилась.
Через пару недель стала пробовать техники на практике. Сначала коллеги смотрели с недоверием, но когда увидели, что дети стали сами договариваться без криков, начали спрашивать: «А как ты это делаешь?». Теперь просят показать приёмы, а я чувствую, что реально могу менять атмосферу в классе.
Светлана,
38 лет, бухгалтер (г. Новосибирск)

Узнала о курсе от подруги, которая ранее обучалась в ВШМ. У сына сложный переходный возраст: грубит, хлопает дверьми, перестал разговаривать. Опасалась, что будет много теории, я шла за практическими инструментами, у меня дома «боевик» каждый день, некогда слушать про "историю создания медаиции"
Но модули оказались очень понятными, с доступными примерами, очень хорошо иллюстрируют отрывки из фильмов, иначе посмотрела на буллинг, после разбора фильма "Чучело". Антон Юрьевич - это просто любовь! Научил говорить так, что сын сам приходит посоветоваться, выполняет просьбы. Сейчас у нас всё ещё бывают споры, но уже без криков и обид.
Марина,
29 лет, психолог (г. Челябинск)
Нашла курс через профессиональное сообщество в Telegram. Долго сомневалась: «А вдруг это то же самое, что мы проходили на трехневном обучении у нас в городе. Это просто небо и земля! каждое слово ловила и записывала, если бы так учили восстановительному подходу, в школах бы не было травли, буллинга и бесконечных конфликтов.
Всё без воды и с чётким алгоритмом. Спасибо огромное!
Ольга,
45 лет, специалист по работе с семьями (г. Пермь)
О курсе узнала на форуме «Дети в безопасности». Сомневалась: медиация казалась чем-то «слишком красивым» для реальной жизни.
Но уже на втором модуле применила техники с семьёй, где родители собирались лишить подростка телефона «навсегда», а он в ответ сбежал из дома. Мы перевели эмоции в факты, долго разговаривали — и я видела, как на глазах меняются и ребёнок, и родители.
Честно, с детьми иногда даже проще договориться, чем с взрослыми — слишком крепко сидит в нас «авторитарное воспитание».
Сейчас у меня есть уверенность, что я справлюсь с любым семейным конфликтом и помогу родителям и детям услышать друг друга. А конспекты курса я до сих пор пересматриваю — это прямо мой рабочий инструмент. Советую всем: обязательно конспектируйте!
Ирина,
51 год, директор школы (Ленинградская область)
Программу порекомендовали коллеги, признаться, шла скорее «для галочки», но после блока про буллинг поняла, что у нас в школе мы не замечаем часть проблем.
Плотно занимаемся службой школьного примирения, количество жалоб от родителей снизилось почти вдвое, еще есть над чем работать, но мое представление о медиации сильно изменилось после курса, моя благодарность преподавателям.
Елена,
34 года, HR-специалист (г. Казань)
Я пришла на курс с запросом: «Хочу перестать быть пожарным, который только и делает, что тушит конфликты в коллективе». Восстановительная медиация казалась чем-то из другой сферы , больше про школы и подростков.
Но уже после первого модуля поняла: эти техники работают в любой среде, где есть люди. Юлия на вебинарах помогала «переводить» примеры из педагогики в бизнес. Например, мы с коллегой применили метод «перевода эмоций в факты» в конфликте между двумя сотрудницами, и они сами нашли решение, которое устроило обеих.
Сначала боялась, что сотрудники будут сопротивляться, в корпоративной культуре привыкли «давить сверху». Но, к моему удивлению, после пары таких встреч ко мне стали приходить сами, потому что знают, что мы разберёмся спокойно и без скандалов.
Ольга,
Медиатор (г. Москва)
Работаю медиатором 7 лет, пришла на курс, чтобы расширить инструментарий. Привыкла к классическим подходам, но здесь всё иначе: важны внутренние переживания сторон, обиды, классическая медиация с этим не работает. Тут напротив, а работаем с ценностями, восприятием, эмоциями.
Для меня открытием стала техника «поддерживающих высказываний». Казалось бы, мелочь, но как она меняет атмосферу и в семейной, и в коммерческой медиации. Теперь клиенты сами говорят, что чувствуют себя «услышанными», а это лучший показатель успеха.
Этот курс — не просто ещё один набор приёмов, это другой взгляд на медиацию.

Ответы на популярные вопросы
Посмотреть подробнее
Задать вопрос методисту программы
Да. Мы объясняем простым языком, без сложных терминов, и даём примеры из жизни и фильмов. Даже если вы далеки от психологии или права, вы будете понимать, о чём речь, с первых минут.
Close
Есть вопрос? Оставьте ваши данные
Нажимая на кнопку «Отправить», вы принимаете условия политики конфиденциальности и публичной офертой